애플 제품(아이폰, 아이패드 등) 반품 및 환불 정책

모든 애플 제품군(아이폰, 아이패드, iPod, 아이맥, 맥북에어, 맥북프로 등)을 구입하고 제품의 이상 또는 변심 등으로 단순 환불 및 반품을 원할 경우에는 애플사의 반품 및 환불 정책에 의거 절차대로 이루어집니다.

통상적으로 애플 제품을 구입 후 24시간 이내에 반품 및 환불을 신청할 수 있는데요. 온라인 셀프서비스 코너를 방문하고 영업시간내(9시~7시)에 유선전화로 관련 문의를 해야 합니다. 애플 반품 및 환불관련 부서의 전화번호는 080-330-8877 입니다.

아래는 애플 제품의 반품 신청과 관련해서 반품 및 환불을 할 수 없는 경우 입니다.

- 개봉된 메모리
- 개봉된 소프트웨어
- 인터넷(맥앱스토어 등)에서 다운로드한 소프트웨어
- 소프트웨어 업그레이드를 적용한 경우
- 선물포장
- 매시지 각인 서비스 또는 사용자화 된 제품

여기서, 참고적으로 위 환불 및 교환 불가의 경우 마지막 '메시지 각인 서비스'에 해당하는 경우는 최근 애플 서비스센터에서는 각인 서비스는 교환 및 환불 불가 정책과는 관련이 없다는 보고가 있으니 참고하시기 바랍니다.

이상, 애플제품 교환 및 환불 정책과 관련한 소식이였습니다.